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- 智慧養(yǎng)老新探索:科技如何守護(hù)幸福晚年
- 發(fā)布者:北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時(shí)間:2025/11/21 0:00:00
- 面對(duì)日益嚴(yán)峻的老齡化趨勢(shì),如何讓老年人安享晚年已成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。截至2024年末,全國(guó)60周歲及以上老年人口已達(dá)3.1億,占總?cè)丝诘?2%。在這一背景下,從北京、上海到山東、海南,各地正通過(guò)場(chǎng)景創(chuàng)新、模式突破與體系構(gòu)建,讓智慧養(yǎng)老從概念照進(jìn)現(xiàn)實(shí),托起老年人“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。
聚焦核心場(chǎng)景,破解照護(hù)難題
智慧養(yǎng)老的成功,關(guān)鍵在于精準(zhǔn)切入老年人,特別是失能老人的真實(shí)生活場(chǎng)景。《北京科技賦能養(yǎng)老典型場(chǎng)景研究報(bào)告》便系統(tǒng)梳理了八大典型應(yīng)用場(chǎng)景。調(diào)研顯示,生活照料與健康管理是失能老人的核心需求,其中如廁、洗浴和進(jìn)食三大難題尤為突出。
“失能老人照護(hù)急需平衡安全與隱私,并確保‘吃得進(jìn)、消化好’。”北京市科研院智慧養(yǎng)老研究所邢新主指出。當(dāng)前產(chǎn)品研發(fā)正從“概念展示”走向“實(shí)用普惠”。以衣物穿脫為例,未來(lái)的方向是開(kāi)發(fā)更靈活、實(shí)用的智能衣物,使其能主動(dòng)適配老人不同的身體狀態(tài),成為貼身的“穿脫機(jī)器人”。
線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng),服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)
除了硬件產(chǎn)品,服務(wù)模式的創(chuàng)新同樣至關(guān)重要。在上海虹口區(qū),一場(chǎng)養(yǎng)老顧問(wèn)知識(shí)競(jìng)賽展現(xiàn)了“線(xiàn)上應(yīng)答+線(xiàn)下服務(wù)”的魅力。由三位金牌養(yǎng)老顧問(wèn)組成的代表隊(duì),通過(guò)情景劇《虹暖夕陽(yáng)》,生動(dòng)演繹了AI養(yǎng)老顧問(wèn)“虹小寶”如何為獨(dú)居老人解決就餐與居家安全難題。
自2018年首創(chuàng)“養(yǎng)老顧問(wèn)”制度以來(lái),虹口區(qū)持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵。如今,升級(jí)版的“智慧小虹”AI養(yǎng)老顧問(wèn)甚至支持滬語(yǔ)交互,讓老年人用最熟悉的語(yǔ)言輕松獲取政策與服務(wù),真正暢通了養(yǎng)老服務(wù)的“最后一公里”。
筑牢安全網(wǎng)底,構(gòu)建服務(wù)體系
智慧養(yǎng)老的普及,離不開(kāi)堅(jiān)實(shí)的體系支撐。在山東費(fèi)縣,一套縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)被建立起來(lái):以縣級(jí)中心為“樞紐”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心為“中轉(zhuǎn)站”、村級(jí)設(shè)施為“觸角”,建成各類(lèi)服務(wù)設(shè)施147處。同時(shí),費(fèi)縣創(chuàng)新“孝善食堂+”模式,將其與愛(ài)心洗衣房等項(xiàng)目融合,提供一體化服務(wù)。
安全保障是養(yǎng)老的基石。為此,民政部與金融監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)存管工作指引》,要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)唯一的預(yù)收費(fèi)專(zhuān)用存款賬戶(hù),并對(duì)大額、可疑等資金異常流動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,從制度上為老年人的“錢(qián)袋子”筑牢防火墻。
跨越認(rèn)知鴻溝,邁向普惠未來(lái)
然而,從“試點(diǎn)”到“普及”,智慧養(yǎng)老仍面臨挑戰(zhàn)。最直接的問(wèn)題是技術(shù)與老人的適配性。許多高齡老人對(duì)新生事物接受度低,存在“認(rèn)知鴻溝”。此外,高端養(yǎng)老機(jī)器人價(jià)格昂貴,容易讓普通家庭望而卻步,陷入“看得見(jiàn)、用不起”的困境。
因此,智慧養(yǎng)老的發(fā)展必須從“適老”走向“惠老”。“適老”是技術(shù)層面的前提,要求產(chǎn)品操作簡(jiǎn)單、交互友好;而“惠老”則是最終歸宿,意味著服務(wù)要可及、價(jià)格要可承、情感要可依。這需要政府通過(guò)補(bǔ)貼、租賃等方式降低使用門(mén)檻,鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)高性?xún)r(jià)比的普惠型產(chǎn)品,并始終堅(jiān)守“科技向善”的價(jià)值觀,讓技術(shù)成為親情的補(bǔ)充而非替代。
中國(guó)人民大學(xué)黃石松研究員強(qiáng)調(diào),老齡科技創(chuàng)新需走出新路徑,要充分利用市場(chǎng)潛力,構(gòu)建科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的良性循環(huán)。最終,當(dāng)科技之光能夠溫暖每一位普通老人的生活時(shí),我們才真正迎來(lái)了智慧養(yǎng)老的時(shí)代。
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