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創新養老服務模式增加高質量養老服務供給
發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司發布時間：2025/11/19 0:00:00
習近平總書記強調要完善養老制度、促進醫養融合，《中共中央國務院關于深化養老服務改革發展的意見》更明確2029年、2035年階段性目標，為養老服務體系建設繪就藍圖。湖南積極響應，“十四五”期間建成各級養老服務設施超1.7萬個，整合智慧養老平臺，但仍面臨城鄉資源差距大、服務方式分割、政企社關系不順等矛盾，需通過模式創新提升高質量服務供給。
構建多層次格局，織密普惠服務網
針對基礎照料充足、專業護理不足，中高端服務空置、低收入服務“一床難求”的問題，湖南著力打造普惠與品質并重的格局。一方面推進區、鎮街、村居三級養老服務全覆蓋，建設區級指導中心、鎮街綜合中心、村居服務站，形成“15分鐘養老服務圈”；另一方面構建“政府主導、市場運作、社會參與”體系，政府強化規劃監管，市場主體開發專業化服務，鼓勵群眾參與互助養老，同時打通居家、社區、機構養老壁壘，推進適老化改造，擴大嵌入式社區服務供給。
激活康養動能，推動產業融合賦能
湖南依托“三湘四水”資源，串聯多業態打造康養旅居產品，開發溫泉療愈、田園康養等場景，提升康養品牌影響力。同時以特色產業賦能養老：依托傳統食品產業研發老年營養食品，結合文旅產業設計康養線路，聚焦大健康產業推出“健康+中醫藥”服務，推動人工智能產業研發適老機器人、腦機接口技術。金融領域則針對60.5%受訪者認為基本養老保險不足的需求，推進金融機構適老化改造，豐富養老金融產品，覆蓋老年新市民、殘疾人群，增強普惠性。
打造智慧人文生態，優化服務方式
湖南推動智慧養老從“被動響應”向“主動預見”轉型，整合健康、社交、消費數據，為醫療、康復、照料場景定制智能方案，實現醫養無縫銜接與精準干預。同時破解“重物質、輕情感”問題，從“單一照護”轉向“多重陪伴”：應用情感智能技術識別老人需求，安排咨詢師、志愿者提供精神疏導，開展“云參與”鄰里活動，緩解空巢孤獨，讓智慧養老兼具效能與溫度。
未來，湖南將持續深化“基層醫療+養老服務+品牌建設”融合，通過布局體系化、保障配套化、方式智慧化，不斷增加總量充足、結構優化的高質量養老服務供給，滿足老年人多元化需求。
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