- 云南省“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”平臺正式上線
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時間：2022/12/5 0:00:00
8月8日，云南省民政廳與中國電信云南公司聯(lián)合召開了云南省互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老平臺上線發(fā)布會，這標志著擁有云南特色的智慧養(yǎng)老創(chuàng)新模式正式開啟。
發(fā)布會現(xiàn)場 云南電信供圖
云南省民政廳黨組成員、副廳長王建新指出，互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老平臺的建成，初步實現(xiàn)了面向社會公眾的互聯(lián)網(wǎng)端、手機端、熱線呼叫的養(yǎng)老服務和對全省養(yǎng)老服務機構(gòu)、養(yǎng)老床位的信息化管理，要進一步推動平臺與一部手機辦事通的有效銜接，進一步有效地調(diào)動整合社會資源，全力服務老齡化群體，為老齡化群體提供更多彩的、更多樣的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務，滿足老年人多元化、多層次的養(yǎng)老需要，助推我省養(yǎng)老服務事業(yè)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展。
中國電信云南公司黨委書記、總經(jīng)理王宏表示，中國電信將擔當起網(wǎng)絡強國建設主力軍的責任，充分發(fā)揮國有企業(yè)的力量，根據(jù)云南省民政廳的要求，并結(jié)合云南省現(xiàn)有養(yǎng)老信息化建設基本情況，依托云和大數(shù)據(jù)計算技術(shù)，打造以數(shù)據(jù)中心和一床一碼為核心的智慧養(yǎng)老政府監(jiān)管體系，以呼叫中心和云養(yǎng)通為核心的智慧養(yǎng)老服務體系。實現(xiàn)了監(jiān)管智能化、運營智慧化、服務體系化，打造了具有云南特色的互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老創(chuàng)新模式平臺。
云南電信公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理胡昆介紹，云南省互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老平臺圍繞兩中心、兩平臺進行建設。兩中心即：呼叫中心和數(shù)據(jù)中心，兩平臺即：智慧養(yǎng)老管理平臺、智慧養(yǎng)老服務平臺。管理平臺作為養(yǎng)老數(shù)據(jù)唯一源頭，基于一床一碼原則，聚焦養(yǎng)老項目準不準、機構(gòu)信息全不全、床位管理質(zhì)量高不高、老人養(yǎng)老是否便捷、運營補貼實不實五個核心問題進行構(gòu)建。圍繞機構(gòu)監(jiān)管和養(yǎng)老服務，面向各級民政部門提供可視的、實時的、精確的業(yè)務監(jiān)管，面向各類養(yǎng)老機構(gòu)提供模塊化、定制化的內(nèi)部管理服務。床位二維碼關(guān)聯(lián)機構(gòu)信息、床位信息、老人信息、機構(gòu)服務人員的日常工作計劃（查房、護理、喂藥、洗澡等）。
同時，老人家屬通過掃碼二維碼實時掌握老人情況。優(yōu)化老人服務，讓家屬放心，幫助機構(gòu)運營，也方便政府監(jiān)管。服務平臺以線上商城為依托，對內(nèi)接入全省各類養(yǎng)老機構(gòu)和養(yǎng)老服務商家，對外面向老人及家屬開放，建設以居家養(yǎng)老為主機構(gòu)養(yǎng)老為輔的信息化服務平臺。線上整合資源，形成標準化服務，線下承接服務，形成互聯(lián)網(wǎng)+的居家養(yǎng)老服務體系。突出機構(gòu)服務開放性及居家養(yǎng)老服務便捷性，重點整合全省各類養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)機構(gòu)的資源（公辦、民營、社會組織、PPP、義工、服務商等），實現(xiàn)認證、注冊、服務產(chǎn)品標準化，為老人提供全方位、泛接入的服務，建設完善的服務評價體系，打造云南省專屬的養(yǎng)老美團。
據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老平臺于今年3月初步建成并開始試運營。截至目前，管理平臺共有3800多家機構(gòu)信息，為2000多家養(yǎng)老機構(gòu)生成90000多張床位二維碼，為19800多位老人辦理了床位入住。智慧養(yǎng)老服務平臺已接入200多家養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)服務中心、100多家政服務公司，提供了90多項居家服務，并為簽約老人提供了專屬簽約服務。12349呼叫中心累計接入各類養(yǎng)老服務需求電話600余通，平均每天2條政策咨詢和1條機構(gòu)服務咨詢和1條線上服務預訂。
